Editorial du 23/11/2021
Publié par Denis Reibel dans Editoriaux · 2 Décembre 2021
- L'audit qualité -
Ce mois-ci nous souhaitons vous présenter une activité clé dans bien des domaines et tout particulièrement dans le secteur logistique et transport de produits pharmaceutiques.
Il s’agit de l’audit qualité, une fonction qui peut être déléguée à des spécialistes.
COSMIQ-A peut à la fois remplir la fonction d’auditeur mais également préparer des entreprises à des audits internes ou de clients et à des inspections d’autorités sanitaires.
La mission générale de l’auditeur qualité est de réaliser des audits internes et externes dans un domaine précis et d’évaluer les actions correctives dans le respect de la règlementation et des règles d’hygiène et de sécurité.
Les activités réalisées par l’auditeur qualité peuvent être détaillées en plusieurs chapitres à savoir :
- l’audit en tant que tel
- l’analyse, le contrôle et le suivi
- l’information, le conseil et la formation
Durant l’audit, les process, les équipements, les systèmes et la documentation seront analysés en détail. Il est donc crucial de mettre en place des méthodes et des outils tels que la rédaction de procédures. Idéalement, on préconisera des audits internes suivis de rapports d’audits de qualité permettant la mise en place de procédures qui seront la base d’un système qualité performant et d’une culture de l’amélioration continue.
C’est dans le but d’atteindre ce niveau de qualité que les audits s’attachent à identifier des écarts et d’évaluer des axes d’amélioration des process. Il s’agit également de contrôler la conformité à la règlementation. L’audit devra être suivi d’actions correctives mises en œuvre et de réponse aux non conformités.
Souvent, les entreprises auditées cherchent à cacher des imperfections ou manquements et célèbrent des audits sans écarts. Si le système est en effet performant à ce point-là, tant mieux mais s’il s’agit de masquer des erreurs, alors c’est renoncer à l’amélioration et mettre en danger la pérennité de la société. L’audit n’a pas pour but de punir ou montrer du doigt mais est au contraire un outil d’amélioration continue.
Son rôle est en outre de sensibiliser et former les services concernés à la qualité, de formuler des recommandations et de veiller à la mise en lace et au maintien d’un système documentaire de la qualité de qualité.
COSMIQ-A est en mesure d’auditer et son ADN est de préparer les entreprises de transport et de logistique à des audits.
N’hésitez pas à nous contacter pour une étude détaillée.
Pour COSMIQ-A
Denis Reibel, Président
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