Editorial du 23/11/2021
Publié par Denis Reibel dans Editoriaux · 2 Décembre 2021
- L'audit qualité -
Ce mois-ci nous souhaitons
vous présenter une activité clé dans bien des domaines et tout particulièrement
dans le secteur logistique et transport de produits pharmaceutiques.
Il s’agit de l’audit qualité,
une fonction qui peut être déléguée à des spécialistes.
COSMIQ-A peut à la fois
remplir la fonction d’auditeur mais également préparer des entreprises à des
audits internes ou de clients et à des inspections d’autorités sanitaires.
La mission générale de l’auditeur
qualité est de réaliser des audits internes et externes dans un domaine précis
et d’évaluer les actions correctives dans le respect de la règlementation et
des règles d’hygiène et de sécurité.
Les activités réalisées par
l’auditeur qualité peuvent être détaillées en plusieurs chapitres à
savoir :
- l’audit en tant que tel
- l’analyse, le contrôle et le suivi
- l’information, le conseil et la formation
Durant l’audit, les process,
les équipements, les systèmes et la documentation seront analysés en détail. Il
est donc crucial de mettre en place des méthodes et des outils tels que la
rédaction de procédures. Idéalement, on préconisera des audits internes suivis
de rapports d’audits de qualité permettant la mise en place de procédures qui
seront la base d’un système qualité performant et d’une culture de
l’amélioration continue.
C’est dans le but d’atteindre
ce niveau de qualité que les audits s’attachent à identifier des écarts et
d’évaluer des axes d’amélioration des process. Il s’agit également de contrôler
la conformité à la règlementation. L’audit devra être suivi d’actions
correctives mises en œuvre et de réponse aux non conformités.
Souvent, les entreprises
auditées cherchent à cacher des imperfections ou manquements et célèbrent des
audits sans écarts. Si le système est en effet performant à ce point-là, tant
mieux mais s’il s’agit de masquer des erreurs, alors c’est renoncer à
l’amélioration et mettre en danger la pérennité de la société. L’audit n’a pas
pour but de punir ou montrer du doigt mais est au contraire un outil
d’amélioration continue.
Son rôle est en outre de
sensibiliser et former les services concernés à la qualité, de formuler des
recommandations et de veiller à la mise en lace et au maintien d’un système
documentaire de la qualité de qualité.
COSMIQ-A est en mesure
d’auditer et son ADN est de préparer les entreprises de transport et de
logistique à des audits.
N’hésitez pas à nous
contacter pour une étude détaillée.
Pour COSMIQ-A
Denis Reibel, Président
Il n'y a toujours pas des critiques.